Saleseffect
  • Topp50 Säljcoacher
    • Topp50 Säljcoacher 2023
    • Topp50 Säljcoacher 2022
    • Topp50 Säljcoacher 2021
  • Utbildningar
  • Profiler
  • Säljstöd
    • Aktiveringsbolag
    • CRM
    • CRM för fältsäljare
    • Customer Success system
    • Databas och informationsbolag
    • Digital signering
    • E-post marknadsföring
    • Kickoff
    • Kreditbolag
    • Kundtjänstsystem
    • Kundundersökningar verktyg
    • Lead generation-verktyg
    • Leasing & Finansiering
    • Marketing automation
    • Marknadsföringsverktyg
    • Offertverktyg
    • Profilbolag
    • Prospekteringsverktyg
    • Rekryteringsbolag med säljprofil
    • Säljcoach
    • Säljstödssystem
  • Expertråd
  • Karriär
    • PLATSANNONSER
  • Partners
    • STOCKHOLM MEETING SELECTION
    • KONCEPT & EVENT
    • TEKNISKA MUSEET
    • Middlepoint
    • Informationsteknik
    • Golfbaren
    • Mercell
    • Säljarnas
    • Booky.se
    • Delegia
    • SuperOffice
    • Resly
    • BSC Business Service Club
    • Oneflow
    • River jump
    • Svea Leasing
    • Nya Ledarskapet
    • Mindley
  • Om oss
Skip to content
2023-08-21 | Inspiration

Toppsäljaren Anna: ”Våga vara jobbig på ett bra sätt”

Hon beskriver sig som en blyg tjej som blivit tuffare med åren. Här berättar hon hur hon tog hem miljonaffären när hon vågade vara jobbig på ett bra sätt och hur du ska göra om kunden ghostar dig.

Toppsäljaren Anna: ”Våga vara jobbig på ett bra sätt”Toppsäljaren Anna Byström. Foto: Anna Byström, Hilti

Det är fortfarande sommar i luften när vi träffas på ett utekafé. Folk är tillbaka i stan igen efter semestern och över en kaffe berättar Anna Byström hur hon gått från en lite blyg tjej till Account Manager och stjärnsäljare på byggteknikföretaget Hilti, ett företag som finns i 120 länder och som sysselsätter runt 30 000 personer. I Sverige omsätter bolaget strax under två miljarder kronor och har runt 450 anställda.

Berätta lite kort om dig själv!

Anna: Jag skulle inte säga att jag är en typisk säljare. Jag har visserligen alltid gått igång på tävlingar men när jag var liten var jag faktiskt blyg. Men jag växte upp med bröder och fick med mig en tuffhet som gjort att jag har fått mer skinn på näsan med åren. Nu har jag inga problem med att ta för mig.

Minns du din första affär?

Anna: Jag sålde jultidningar som så många andra och jag vet att jag verkligen njöt av känslan att sälja så mycket som möjligt. Det var fina priser, minns jag.
Men det som verkligen fick mig att inse att jag kunde sälja var när jag läste internationell marknadsföring på Mälardalens högskola. Inför min D-uppsats var jag tvungen att värva folk till att delta i min studie. Jag jagade svar och gav mig inte. Det blev som en tävling och det gav mersmak!

Hur har du lärt dig att sälja?

Anna: På högskolan pluggade jag företagsekonomi men vad det gäller säljet är jag i stort sett självlärd. Jag har gått en del interna sälj- och produktutbildningar på företag jag jobbat på. Men sen har jag googlat mycket på hur man säljer, på hur man gör avslut och så.

Vilka är de viktigaste egenskaperna hos en säljare tycker du?

Anna: Du måste genuint bry dig om dina kunder. Då bygger du förtroende. Var lyhörd och lyssna in vad kunden behöver och stå på dig. Bara för att du får ett nej, ge inte upp!

Du blev ghostad av en kund. Hur löste du det?

Anna: Ja, det stämmer. På min kundlista stod en kontaktperson som jag försökte nå via telefon och mejl, men han *ghostade mig helt. Då åkte jag ut till hans kontor istället och jag hade bestämt mig för att inte låtsas om att han undvikit mig.

Jag knackade på och sa: ”Hej, hej det är jag som är er säljare. Hur går det för er?”. Jag fick träffa tre andra personer där som blev glada över att få en personlig kontakt och det visade sig att personen som jag försökt få tag på skulle sluta så jag var ingen prio för honom. Mitt besök resulterade att jag fick en ny kontaktperson så en lärdom är verkligen att aldrig ta det personligt om du får ett nej eller någon undviker dig.

Du vågade vara jobbig på ett bra sätt. Och det gav resultat. Berätta!

Anna: Jag hade fått nys om att en av mina kunder skulle få vara med och bygga ett reningsverk så jag kontaktade dem. De sa: ”Men Anna, det är inte läge. Vi har inte börjat projektera än.”

Jag hade kanske inte riktig koll på säljstadierna men jag var ihärdig och fick till några möten. Jag var mån om att min kund skulle känna sig helt trygg om de signade med mig så jag tog bland annat med mig några av våra duktiga ingenjörer till kunden. Alla mina insatser betalade sig. I år, efter 2,5 år, rodde jag affären i land. Den var värd 2 miljoner så jag ligger 44 procent över budget nu tack vare det!

Kunden tyckte nog jag var lite jobbig ibland, men jag var det på ett bra sätt och med fingertoppskänsla. Kunden kände också att jag verkligen brydde mig och var mån om att affären skulle bli bra för dem.

Hur gör du för att hålla dig på topp?

Anna: Via mejl varje morgon får jag inspiration och utvecklas genom att ta del av mina kollegors bra affärer och vad som fakturerats i Sverige.
I säljteamet har vi en Whatsapp-grupp där vi peppar varandra och när vi gör bra affärer berättar vi hur vi gjort och hur affären kom till avslut. Det inspirerar mig! Vi peppar varandra hela tiden.

Sen är det viktigt att tillåta sig att ha dåliga dagar. Jag kan känna det direkt när jag vaknar och då bestämmer jag mig för att det är okej om jag inte säljer just idag. Det tar jag igen andra dagar när jag är på topp. Man är ju bara människa och det är viktigt att vara snäll mot sig själv. Jag har möjlighet att själv planera min dag och är noga med att lägga in pauser när jag kör mina sälj-race. Och min ventil är att gå till gymmet efter jobbet!

Avslutningsvis, är det något särskilt som varit avgörande i din säljkarriär?

Anna: Ja, ett tag på ett tidigare jobb var jag nära att ge upp säljjobbet för det funkade inte av flera anledningar. Men jag kontaktade mitt fackförbund Säljarnas och fick direktkontakt med en jurist där som hjälpte mig så jag kunde ta mig vidare. Nu stortrivs jag med mitt jobb! Jag är väldigt tacksam över att jag var med i ett fackförbund som förstod mig som jobbar med sälj. Det var faktiskt avgörande för mig!

*ghostad=när någon bara ”försvinner” och inte går att nå.

Mer om:
Anna Byström har jobbat som Account Manager på Hilti i 4,5 år. Hon bor i Järfälla med sin sambo, älskar mörk choklad och har precis tagit jägarexamen.

Bra länkar:
Säljarnas riksförbund – fackförbundet för dig som jobbar med försäljning
Nordisk certifiering av säljtitlar – läs mer om den nya certifieringen
Dags att höja statusen på säljyrket – krönika baserad på rapporten ”Försäljningens betydelse och status i Sverige 2023”

Sophia Loader [email protected]

Läs mer:

Ta kundmötet på takbaren - 8 ställen där affären inte har något tak!

Ta kundmötet på takbaren – 8 ställen där affären inte har något tak!

Våren är här och det är hög tid att lyfta dina kundmöten – bokstavligen före semestern. I stället för att boka in ännu ett samtal i ett trist konferensrum, ta med din kund till någon av Stockholms bästa takbarer. En avslappnad atmosfär, fantastisk utsikt och rätt känsla kan vara precis det som krävs för att du ska sätta affären, som inte har något tak! Här listar vi sju takterrasser i Stockholm.

Så ser säljprovisionerna ut i Norden, Europa, Japan och USA

Så ser säljprovisionerna ut i Norden, Europa, Japan och USA

Du har förstås järnkoll på hur det ser ut i Sverige men hur provisioner och incitament utformas varierar kraftigt mellan olika länder. Vi har kollat upp hur säljprovisionerna ser ut i Norden, Tyskland, Frankrike, Storbritannien, Japan och USA – intressant läsning oavsett om du funderar på utlandsjobb eller inte.

Underhållande ny bok om att våga göra rätt

Underhållande ny bok om att våga göra rätt

Författarduon Klas Hallberg och Per Kristenssons nya bok är en uppgörelse med ett samhälle präglat av en övertro på mätetal, processer och riktlinjer. Underhållande och med hög igenkänning skriver de om vanliga människor ute i våra organisationer som inte får, vill eller vågar göra vad som krävs i ögonblicket för att skapa värde för kunden.

Tre fallgropar du vill undvika att hamna i – och en paradox

Tre fallgropar du vill undvika att hamna i – och en paradox

Annons

Du har säkert varit med om det själv. Du sätter upp mål och börjar arbeta mot dem, men plötsligt tappar du fokus och har hamnat i det som vi kallar för ”målfällor” eller ”fallgropar på vägen”. Så vad beror det på och hur kan du lära dig att snabbt bli medveten om dem – så att du kommer vidare?

BESTÄLL VÅRT KOSTNADSFRIA NYHETSBREV

Jag godkänner Saleseffect Nordics personuppgiftspolicy *Personuppgiftspolicy

Avtalskollen Säljarnas Saleseffect

Expertråd

AI kräver en stark innovationskultur

AI kräver en stark innovationskultur

Expertråd

Att skapa en arbetsplats där idéer får utrymme att växa borde vara en självklarhet. Men i en vardag med hög arbetsbelastning och krav på mätbara resultat hamnar ofta innovationskulturen i skymundan. Om vad som krävs för att skapa en kultur där experimenterande och lärande uppmuntras – och där misslyckanden ses som en del av utvecklingen skriver vår gästskribent Emelie Garrison, Regional Sales Director på Salesforce.

Varför säljer inte dina säljare?

Vinn fler affärer – anpassa dig till dina kunder!

Expertråd

Människor är alla ”kunder” och tänker olika! Det skriver försäljnings- och ledarskapsexperten Lotta Broberg i månadens krönika.

I huvudet på en Hjärnatlet – Tankar som sabbar ditt fokus

Så blir du en hjärnatlet och lär dig hålla fokus

Expertråd

Som ledare förväntas du vara skarp och beslutsam – men vad händer när din egen hjärna jobbar emot dig? Forskning visar att vi tillbringar nästan hälften av vår vakna tid med att tänka på något annat än det vi faktiskt gör. Det kan leda till minskad produktivitet, sämre beslut och en känsla av ständig splittring. Vår nya gästskribent Maria Engström-Eriksson guidar dig genom några av de vanligaste tankefällorna – och hur du tar kontroll över ditt fokus som en sann hjärnatlet.

Så väljer du rätt digitalt verktyg – och ökar försäljningen på sex månader

Case: Rätt digitalt verktyg gav Coolstuff fler kunder och högre försäljning

Expertråd

Att välja rätt digitalt verktyg kan vara skillnaden mellan stagnation och tillväxt. Men hur vet du vilket verktyg som passar just din verksamhet? Coolstuff gjorde ett strategiskt byte och såg resultat redan efter sex månader – här berätta Ida Brakander från Rule om lärdomarna som man kan dra av deras gemensamma resa.

Varför säljer inte dina säljare?

Lotta Broberg: Varför säljer inte dina säljare?

Expertråd

Varför presterar vissa säljteam på topp medan andra kämpar trots höga löner och förmåner? Svaret ligger i ledarskapet och teamkulturen – och med rätt insatser kan du skapa ett engagerat säljteam som driver försäljningen framåt, skriver Lotta Broberg i denna krönika.

Så hanterar du härskartekniker i kundmötet!

Så hanterar du härskartekniker i kundmötet!

Expertråd

Kroppsspråket talar sitt tydliga språk – men vad gör du när en kund demonstrativt tittar på klockan, lutar sig tillbaka med korslagda armar eller suckar och ser ointresserad ut? Ulla-Lisa Thordén har genomfört drygt 20 000 säljsamtal och har över 40 års erfarenhet med säljandet i fokus. Här ger hon dig fyra konkreta case på hur du tar kontroll och hanterar härskartekniker i kundmötet!

AI-agenter tar över: Är kundservice på väg att bli mänsklig igen?

Lucas Fernström: Kundernas förtroende viktigare än data i AI:s framtid

Expertråd

Förtroendet mellan konsumenter och företag har alltid varit skört, och det krävs inte mycket för att det ska sättas på prov. Samtidigt har den senaste tidens snabba AI-utveckling ytterligare spätt på denna skörhet, och vi balanserar just nu mellan att AI ska vara en hjälpande och värdeskapande hand eller en källa till misstro. Vilket utfallet blir, avgör konsumenterna inte IT-cheferna.

Varför riktig försäljning börjar med att kunden säger nej

Varför riktig försäljning börjar med att kunden säger nej

Expertråd

Häromdagen ringde en säljare upp mig. Innan 30 sekunder hade gått hade han hunnit presentera sitt företag, föreslå ett möte och bett mig bekräfta att jag var rätt beslutsfattare. Snacka om högtrycksförsäljning!

Verktyg

20 säljböcker som hjälper dig toppa din försäljning

Inspiration: 25 säljböcker som hjälper dig toppa din försäljning

Säljutveckling

Som den inbitna säljaren du är vill du förstås alltid trimma din försäljningsteknik. Här en lista med 25 säljböcker med alltifrån gamla klassiker till nyare säljböcker!

Kundundersökningar: En oumbärlig resurs för försäljningschefer

Kundundersökningar: En oumbärlig resurs för försäljningschefer

Verktyg

Att förstå kundernas behov och upplevelser är avgörande för att driva framgångsrika försäljningsstrategier. Genom regelbundna kundundersökningar kan försäljningschefer samla värdefull feedback som leder till förbättrade produkter, tjänster och kundrelationer.

9 tips: Så skriver du en säljande offert

9 tips: Så skriver du en säljande offert

Verktyg

Är dina offerter anpassade för situationen och får du det gensvar du önskar? Såhär gör du för att skapa en säljande offert.

Lista: 20 CRM-system som effektiviserar ditt säljarbete

Lista: 20 CRM-system som effektiviserar ditt säljarbete

Verktyg

Räcker ditt minne och dina Excel-listor inte till längre? Här listar Saleseffect ett urval av CRM-system som strukturerar upp ditt arbete.

36 julbordstips: Boka för att stärka teamkänslan

Julbord och julshower: 36 sätt att fira och engagera ditt team

Verktyg

Har ni inte hunnit boka årets julbord eller julshow för ert företag ännu? Ingen fara! Det finns fortfarande många fantastiska alternativ kvar. Här får du 36 tips som är perfekta för försäljningschefer som vill avsluta året med ett minnesvärt julfirande – och samtidigt skapa teamkänsla och engagemang inför nästa år.

Rod annonsera NY 700x350 pxl

AKTUELLA ERBJUDANDEN

Emistell Sajt Modul 300 x 250 px


Lediga Jobb

  • Key Account Manager Stockholm
  • Hummingbird söker en Säljledare
  • Försäljningschef fastighet BOSCH och IVT Värmepumpar
  • Försäljningschef Veddesta
  • Försäljningschef sökes till Sesol i Örebro
  • Säljfokuserad VD till greentech-bolag som är i uppbyggnadsfas!
  • Försäljningschef till Realtime Embedded
  • Försäljningschef contracted sales Scandic
  • Regionchef till Coca-Cola Europacific Partners – Region Öst!
  • Bravida söker försäljningschef till region Vänern

PÅ NYTT JOBB

Litium stärker försäljningsledningen – rekryterar ny CCO för tillväxt

Litium stärker försäljningsledningen – rekryterar ny CCO för tillväxt

Karriär

Det svenska e-handelsbolaget Litium har utsett Andreas Granath till ny Chief Commercial Officer (CCO). Rekryteringen är en del av företagets strategi för att accelerera sin kommersiella tillväxt och stärka sin position på marknaden.

Så ser säljprovisionerna ut i Norden, Europa, Japan och USA

Så ser säljprovisionerna ut i Norden, Europa, Japan och USA

Inspiration

Du har förstås järnkoll på hur det ser ut i Sverige men hur provisioner och incitament utformas varierar kraftigt mellan olika länder. Vi har kollat upp hur säljprovisionerna ser ut i Norden, Tyskland, Frankrike, Storbritannien, Japan och USA – intressant läsning oavsett om du funderar på utlandsjobb eller inte.

Lyckas med lönesamtalet – konkreta tips för dig som jobbar med försäljning

Så maxar du lönesamtalet som försäljningschef – fem konkreta tips

Karriär

Lönesamtalet är ett tillfälle att prata prestation, potential och framtid. För dig som försäljningschef handlar det inte bara om din lön – utan om hur din roll och insats värderas i organisationen. Här är checklistan du inte vill missa.

Erik Rehn ny Chief Revenue Officer på ABAX

Erik Rehn ny Chief Revenue Officer på ABAX

Karriär

Med fokus på marknadsexpansion och nya affärsdialoger tar Erik Rehn plats i ledningen hos ABAX för att driva den europeiska tillväxtresan.

Nina Wahlgren Gill ny försäljnings-direktör i Martin & Servera Restauranghandel

Nina Wahlgren Gill ny försäljnings-direktör i Martin & Servera Restauranghandel

Karriär

Nina Wahlgren Gill blir försäljningsdirektör med ansvar för privata kunder på Martin & Servera Restauranghandel. Hon kommer närmast från Sysco och rollen som Program director & Business Lead ERP.

Manpowers jobbcoachs bästa tips inför intervjun

Manpowers jobbcoachs bästa tips inför intervjun

Karriär

Att bli kallad till en jobbintervju är både spännande och nervöst och förberedelserna kan vara avgörande för hur det går. Hur ska du klä dig? Vilka frågor bör du ställa och vilka ska du undvika? Jobbcoachen Helena Jälthammar berättar hur du ökar chanserna att landa drömjobbet.

Mäklarhuset anställer ny försäljningschef för storstäderna

Mäklarhuset anställer ny försäljningschef för storstäderna

Karriär

Oscar Larsson-Selenius blir försäljningschef för Stockholm med omnejd, Göteborg och Malmö. Hans bakgrund är bred och är en kombination av försäljning, tillväxt och att driva företag. Han är utbildad fastighetsmäklare och har varit både kontorsägare och konsultmäklare på andra mäklarkedjor. Han tillträder tjänsten den 1 mars i år.

Martin Ragnar ny försäljningschef för region Mellan på Swecon

Martin Ragnar ny försäljningschef för region Mellan på Swecon

Karriär

Martin Ragnar kommer närmast från Toyota Material Handling där han tidigare jobbade som säljare men senast som chef för region Öst. Han har lång erfarenhet inom maskinförsäljning och uthyrning samt erfarenhet av att leda säljande personal med fokus på tillväxt.

Ingrid Ytre-Arne ny Customer Success Manager hos Junglemap

Ingrid Ytre-Arne ny Customer Success Manager hos Junglemap

Karriär

Ingrid kommer senast från rollen som innehållsanalytiker på Viaplay och ger sig nu in i en ny roll, i en ny bransch, något hon ser fram emot med stor tillförsikt.

Peter Bodin ny försäljningschef hos ebm-papst

Peter Bodin ny försäljningschef hos ebm-papst

Karriär

Peter Bodin har tillträtt rollen som försäljningschef för avdelningen Ventilation-Retrofit. Med en gedigen bakgrund inom teknik och försäljning samt lång erfarenhet från ventilationsbranschen, är Peter väl förberedd för att leda och utveckla företagets Retrofit-erbjudande.

Mest läst

Mattias Asserståhl

Möt säljcoachen Mattias Asserståhl: ”Entreprenör, toppkonsult och tillväxtspecialist”

Årligen presenterar vi listan Topp 50 - Sveriges mest rekommenderade säljcoacher. Mattias Asserstål är en av dem. Vad är det första han tittar på när han går in i en säljorganisation och vilka är hans knep för att bli en riktig toppsäljare?
Så kan företag stoppa bluff-SMS och skydda sina kunder 

Så kan företag stoppa bluff-SMS och skydda sina kunder 

Att få ett bluff-SMS från "banken" eller ett fraktbolag har blivit vardag för många svenskar. Under 2024 blockerade Tele2 över 18 miljoner(!!)  falska meddelanden – och enligt Internetstiftelsen har mer än hälften av alla internetanvändare i Sverige blivit utsatta för någon form av digitalt bedrägeri det senaste året.
MG:s nya eldrivna SUV – MGS5 EV lanseras i Sverige

MG:s nya eldrivna SUV – MGS5 EV lanseras i Sverige

MGS5 EV – en rymlig, bakhjulsdriven SUV med avancerad teknik, hög komfort och upp till 1441 liters bagageutrymme.
Ta kundmötet på takbaren - 8 ställen där affären inte har något tak!

Ta kundmötet på takbaren – 8 ställen där affären inte har något tak!

Våren är här och det är hög tid att lyfta dina kundmöten – bokstavligen före semestern. I stället för att boka in ännu ett samtal i ett trist konferensrum, ta med din kund till någon av Stockholms bästa takbarer. En avslappnad atmosfär, fantastisk utsikt och rätt känsla kan vara precis det som krävs för att du ska sätta affären, som ...
Ta del av föreläsningen: Så blir du nr 1 på AI-sök - Och upptäck Solvalla som möteslokal

Ta del av föreläsningen: Så blir du nr 1 på AI-sök

Den 15 maj bjuder vi in dig som läser Saleseffect till ett unikt evenemang där kunskap och nätverkande möts i en härlig miljö. Lyssna till föreläsningen: Så blir du nummer ett på AI-sök med AI-experten Linus Ingemarsson, få en exklusiv rundtur i Solvallas nyrenoverade mötesytor och mingla med hundratals trevliga affärspersoner.

 

Saleseffect.se – Oberoende nyheter, expertråd, inspiration och verktyg för ​dig​ som jobbar som försäljningschef
Saleseffect Nordic AB C/o Eventeffect Nordic AB, Vasagatan 28, 111 20 Stockholm
Vi följer GDPR och använder cookies. Läs mer här.

Executiveeffect.se | Passioneffect.se | Eventeffect.se| Influencereffect.se | Bestplacesinsweden.com