Den 19 november är det dags för årets upplaga av The Sales Conference. Nordens största event och mötesplats för B2B-chefer. Denna gång online i en gigantisk direktsändning.

Ny studie visar att ledarskapet har en avgörande roll i en tid när ett nytt arbetsliv med en ökad grad av distansarbete växer fram. Vad kan du som chef göra för att dina medarbetare ska fortsätta nå sina mål?

Nu står det klart vem som är Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare. Med hjälp av data från 130 svenska organisationer och en kartläggning av sammanlagt tre miljoner kundundersökningar står det klart att Agneta Kristensson på Lärarförsäkringar är bäst i landet på att leverera ett engagerat kundbemötande.

Peppe Ekmarks nya bok Leda bra eller leda bäst ger enkla men mycket framgångsrika tips på hur man blir en bra ledare och får alla i gruppen att gå mot samma mål. Utifrån sin egen gripande historia och stora erfarenhet av ledarskap och teambuilding ger han tips, inspiration och konkreta verktyg som skapar förutsättningar att nå längre än vad man trodde var möjligt.

Just nu är ledarskap av flera anledningar extra utmanande. Digitaliseringen driver upp utvecklingstakten och chefer upptäcker hur gamla sanningar inte håller. Man saknar den kunskap som seglat upp som central och inte ens hederliga organisationsmodeller slår väl ut. I Alltid Relevant utforskar Ann Hellenius och Per Mosseby vad det är dagens ledare behöver göra för att börja gå i takt med en snabb omvärld.

Efter en juni som på många håll i landet bjudit på högsommar väntas nu ytterligare ett högtryck dra in över Sverige – på nätet. Svenska e-handlare spår nu en sommar med tillväxt och ökad försäljning. Två av tre e-handlare uppger att tillväxten för deras butik kommer öka under sommarmånaderna. Det visar Payson och Sveas e-handelsindikator. Bäst för e-handlarna vore dessutom en sommar med mycket skyfall.

På kort sikt spår två av tre svenska chefer att coronapandemin får negativa effekter på det egna bolagets affärsverksamhet. Fler än hälften av dem tror även att effekten blir långvarig. Det visar en undersökning bland 200 svenska chefer som Randstad har låtit genomföra.

Från den 1 juli träder ett nytt krav i lagen om betaltjänster i kraft. Det nya kravet reglerar hur betalsätt ska presenteras för konsumenter när de handlar på nätet, med syftet att minska hushållens kreditköp genom att begränsa marknadsföringen av krediter.

I över två års tid har arbetet med att se över och uppdatera Institutet Mot Mutors (IMM) självreglering Näringslivskoden pågått. Nu har den uppdaterade koden fastställts av IMM:s styrelse och kommer att lanseras den 14 augusti 2020.

Hade du tänkt att ge bort en upplevelse i år så kan det vara svårt, en aktivitet som fungerar trots pandemin är några biljetter till denna denna händelse i Stockholm.