Nyligen publicerade Aftonbladet en artikel där professor Bo Melin från Karolinska Institutet lyfter fram något som många ledare och rekryterare behöver höra: Personlighet är långt ifrån den viktigaste faktorn bakom framgång i arbetslivet.

Varför svarar inte kunder på mejl eller samtal? Det handlar sällan om pris eller tajming – utan om hur du kommunicerar. I den här krönikan visar Jens Edgren hur du bryter igenom bruset, väcker intresse och får fler affärer utan att jaga fler kontakter.

Ni har investerat i er mässmonter. Designen sitter, produkterna är på plats och teamet är redo. Kanske har ni bokat möten i förväg – till och med planerat en föreläsning eller aktivitet i montern. Ändå blir resultatet ofta svagare än förväntat.

Jag började själv som säljare med ett tydligt problem: jag gillade inte att ringa. Så fort jag fick en roll där jag behövde boka möten via telefon, började jag leta efter något annat. Istället sökte jag mig till tjänster där jag kunde göra fysiska besök och träffa kunder direkt. På pappret såg allt bra ut. I praktiken undvek jag en av de viktigaste aktiviteterna i försäljning.

Det är precis samma mönster jag ser i många organisationer idag.

När du rekryterar säljare – vad väger egentligen tyngst?
Talang eller postnummer?

Varje månad återkommer Chister B Jansson med en krönika på Saleseffect. Den här gången sätter han fingret på en av affärsvärldens mest underskattade konkurrensfördelar: aktivitet. Varför räcker det inte att följa trender, läsa rapporter och prata strategi – och varför blir idéer aldrig affärer utan konsekvent handling?

Allt fler säljare upplever att kunder slutar svara – trots positiva möten och skickade offerter. Men tystnad är sällan ett ointresse. Oftare är det ett tecken på att affären aldrig blev tillräckligt relevant, angelägen eller förankrad.

Det finns en fråga som allt oftare dyker upp i mina samtal med säljare, chefer och ledningsgrupper – även om den sällan ställs rakt ut: Lägger vi egentligen mer pengar på att serva våra bilar än på att utveckla de människor som ska skapa affärerna?

Vi är alla med om det lite nu och då. Att inte våga fråga, att framstå som okunniga och dumma. Prestige segrar över förnuft.

Nyhetsbrevet är fortfarande en av e-handelns mest kraftfulla kanaler.  Det kan driva försäljning direkt, men också bygga lojalitet och relationer som gör att kunderna kommer tillbaka, igen och igen. Hos Rule (den svenska all-in-one plattformen för att skapa personliga kundresor via e-post, SMS/RCS, Marketing Automation) ser vi varje dag hur små justeringar kan ge stor effekt på både öppningar, klick och återkommande köp