Manne AlstergrenFöretaget han nu representerar riktar sig till bil-, metall- och byggsektorn. Tjänsterna handlar om att skapa ordning i flödena – så att arbetstid inte går åt till att leta artiklar, lösa fakturafrågor eller jaga leveranser. Manne beskriver hur nära kontakt med kunderna är en central del av arbetet ute på projekten.
Digitalisering är en av de större förändringarna han ser komma in i säljrollen framöver. Även om han själv inte arbetat som säljare i mer än fem år märker han hur nya lösningar steg för steg integreras i vardagen.
– Det stora som kommer nu är digitalisering direkt mot kund, säger han.
I det dagliga arbetet som Account Managaer är förtroende grunden för allt enligt Manne Alstergren. Han lyfter enkelheten i att vara tydlig, rak och närvarande, och betonar att en modern säljroll inte handlar om att säga ja till allt.
– För mig handlar nästan allt om relation, att vara ärlig och hålla det man lovar. Även att våga säga nej är en styrka, säger han.
Han ser konkurrensen på marknaden som en av de större utmaningarna. Men även interna frågor som inköp, anskaffning och lagerpåfyllnad påverkar vardagen. Det är många delar som måste fungera samtidigt för att löftet till kund ska hålla hela vägen.
I relationerna med kunderna är lyhördhet centralt. Manne Alstergren beskriver ett arbetssätt där man bygger förtroende över tid och håller kontakten levande, oavsett projektets storlek.
– Vi ser till att alltid vara närvarande och hålla kunderna varma. Vi visar oss intresserade och lyssnar på kundernas behov, säger han.
Framåt tror han att tekniska lösningar kommer att påverka säljarbetet allt mer. Särskilt digitala system som automatiserar delar av logistiken, exempelvis digitala containrar som känner av när lagret börjar ta slut och beställer själv.
– Den typen av system tror jag kommer påverka säljarbetet alltmer, avslutar han.
Av: Elin Bisander
