I denna artikel kommer vi lyfta vikten av att jobba med framåtriktade KPI:er för dig som leder försäljning och erbjuda några exempel på hur de kan användas för att öka försäljningsresultaten.

Vad är framåtriktade KPI:er?

För att förstå vikten av framåtriktade KPI:er är det först nödvändigt att definiera begreppet. KPI:er, eller Key Performance Indicators, är mätbara mått som används för att utvärdera prestation och framsteg mot mål. Framåtriktade KPI:er är specifika mätvärden som fokuserar på framtida prestation och tillväxt snarare än att enbart reflektera över tidigare resultat.

Varför är framåtriktade KPI:er viktiga?

Proaktivitet: Framåtriktade KPI:er uppmuntrar till proaktivitet. Istället för att bara reagera på tidigare händelser, ger de dig möjlighet att agera i förväg för att uppnå önskade resultat. Till exempel, istället för att bara mäta hur många affärer som redan har stängts, kan du ha en framåtriktad KPI som mäter antalet nya leads eller potentiella affärer som kommer in i din säljpipeline.
Fokus på tillväxt: Framåtriktade KPI:er håller dig och ditt team fokuserade på tillväxtmöjligheter. Genom att sätta mål och mäta framsteg mot dem kan du identifiera områden där du kan öka prestationen och expandera ditt affärsverksamhet.
Tidsbesparingar: Genom att använda framåtriktade KPI:er kan du undvika att slösa tid och resurser på att analysera och försöka förstå tidigare händelser som du inte längre kan påverka. Istället kan du använda din energi på att strategiskt planera för framtiden.

Exempel på framåtriktade KPI:er

Antal nya leads per månad: Istället för att enbart mäta hur många affärer som har stängts varje månad, kan du mäta hur många nya leads som har lagts till i din pipeline. Detta ger dig insikter om din framtida förmåga att generera affärer.
Konverteringsfrekvens för leads till affärer: Genom att mäta hur många av dina leads som faktiskt konverteras till betalande kunder kan du identifiera områden där din säljprocess kan förbättras.
Månadlig tillväxt i försäljningsintäkter: Istället för att bara titta på den totala försäljningsintäkten varje månad, kan du mäta hur mycket den har ökat jämfört med föregående månad. Detta ger dig insikter om din försäljningsstyrkas förmåga att driva tillväxt.
Leadtid för att stänga en affär: Genom att mäta hur lång tid det tar att stänga en affär från det att en lead har lagts till i pipeline, kan du identifiera flaskhalsar och möjliga förbättringsområden i din säljprocess.
Kundnöjdhet och återkommande affärer: Att mäta kundnöjdheten och andelen återkommande kunder är ett kraftfullt sätt att förutsäga framtida intäkter och tillväxt. Nöjda kunder är mer benägna att göra upprepade köp och rekommendera ditt företag till andra.

Slutligen är det viktigt att förstå att framåtriktade KPI:er inte ersätter traditionella KPI:er som mäter tidigare resultat. Istället kompletterar de dessa KPI:er och ger dig en mer heltäckande bild av din försäljningsprestation och framtida möjligheter.