Ny tjänst: Inside Sales Manager till RAJA Sverige (Landvetter) på RAJAPACK Sverige – det här söker arbetsgivaren
RAJA Sverige rekryterar en Inside Sales Manager (Chef Innesälj & Kundservice) till sitt Customer Relation Center (CRC) i Landvetter, Göteborgsområdet. Rollen beskrivs som en kombination av operativt innesäljs- och kundservicearbete och tydligt ledarskap, där du både leder teamet och själv arbetar i den dagliga kunddialogen.
Placeringen är på kontoret i Landvetter vid flygplatsen, och annonsen understryker att rollen förutsätter arbete på plats tillsammans med teamet (inte distans/hybrid).
Ansvar och arbetsuppgifter
I rollen som Inside Sales Manager leder du ett mindre team och ansvarar samtidigt för att kundflödet och försäljningsarbetet fungerar operativt i vardagen. Enligt annonsen ingår bland annat att:
- Leda, coacha och utveckla ett team med tre Sales Advisors.
- Säkerställa hög kundnöjdhet och en professionell kundupplevelse.
- Hantera order, offerter, kundförfrågningar och inkommande samtal.
- Följa upp försäljningsmål, KPI:er och teamets prestation.
- Driva förbättringar av arbetssätt, processer och kundflöden.
- Samarbeta nära sälj, marknad, logistik, IT och ekonomi.
RAJA beskriver rollen som “ingen sidlinje-roll”, vilket signalerar ett hands-on ledarskap med närhet till både kundärenden och teamets dagliga leverans.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Krav
- Erfarenhet av B2B-försäljning och kundservice.
- Erfarenhet av orderhantering och kundkontakt i en operativ miljö.
- Tidigare erfarenhet av att leda eller coacha medarbetare.
- Strukturerat arbetssätt och förmåga att prioritera i en händelserik vardag.
- God vana av CRM-system (Salesforce nämns som önskvärt).
- Förmåga att skapa engagemang, motivation och resultat.
Meriterande/önskat enligt annonsen
- Erfarenhet av försäljning av förbrukningsmaterial, emballage, kontorsmaterial eller liknande produkter till företag.
Annonsen är även tydlig med att erfarenhet från tjänsteförsäljning (exempelvis telekom, försäkring eller andra abonnemangsbaserade tjänster) bedöms som mindre relevant för just denna roll.
Vilken typ av kommersiell roll är det?
Det här är primärt en operativ säljledarroll inom innesälj och kundservice (CRC), med tydligt fokus på B2B-försäljning, order/offerthantering och kundupplevelse. Rollen ligger nära det som ofta kallas innesäljschef eller teamlead i ett Customer Relation Center, där KPI-uppföljning, arbetssätt och processutveckling blir centrala delar.
Att RAJA lyfter CRM-vana (gärna Salesforce) och samarbete med flera stödfunktioner pekar också på ett arbetssätt där struktur, datadisciplin och tvärfunktionell samverkan är viktigt – områden som ofta berör gränslandet mellan säljledning och CRM/RevOps i den dagliga driften.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
För kandidater som söker säljjobb i Göteborgsområdet och specifikt en Inside Sales Manager-roll kan det vara relevant att konkretisera följande, utifrån annonsens krav:
- Ledarskap i vardagsdrift: exempel på hur du coachat medarbetare, följt upp prestation och skapat engagemang i ett mindre team.
- Operativ B2B-försäljning: resultat eller arbetssätt kopplat till order, offerter, inkommande kunddialog och att driva affär i ett högt tempo.
- KPI- och målstyrning: vilka nyckeltal du arbetat med (t.ex. servicegrad, svarstider, konvertering, ordervärde eller kundnöjdhet) och hur du följt upp dessa.
- Process- och flödesförbättring: konkreta förbättringar du drivit i kundflöden, arbetssätt eller rutiner i kundservice/innesälj.
- CRM-disciplin: hur du arbetat i CRM (gärna Salesforce om du har det) för struktur, uppföljning och kvalitet i kunddata.
- Relevant produktmiljö: erfarenhet av förbrukningsmaterial/emballage/kontorsmaterial eller liknande B2B-sortiment, om du har det.
Så söker du tjänsten
Enligt annonsen välkomnar RAJA Sverige ansökningar, och kontaktperson är Remi Colas (VD): [email protected].
Sista ansökningsdatum framgår inte i annonsen. RAJA uppger också att de hanterar rekryteringen själva och att rekryteringskonsulter, searchfirmor och bemanningsföretag ombeds avstå från kontakt.
Sammanfattningsvis är Inside Sales Manager till RAJA Sverige (Landvetter) på RAJAPACK Sverige en hands-on säljchefsroll inom B2B-innesälj och kundservice, med tydligt ansvar för teamledning, KPI-uppföljning och operativ leverans på plats i Landvetter.
