Ny tjänst: Inside Sales Manager till RAJA Sverige (Landvetter) på RAJAPACK Sverige – det här söker arbetsgivaren
RAJA Sverige (RAJAPACK Sverige) rekryterar en Inside Sales Manager (Chef Innesälj & Kundservice) till sitt Customer Relation Center (CRC) i Landvetter, Göteborgsområdet. Rollen kombinerar operativt arbete i innesälj/kundservice med personalledning, där du både leder teamet och själv hanterar kundärenden i den dagliga verksamheten.
Enligt annonsen är tjänsten kontorsbaserad och förutsätter närvaro på plats i Landvetter.
Ansvar och arbetsuppgifter
Inside Sales Manager-rollen är tydligt operativ och innehåller både säljledning och kundnära arbete. RAJA Sverige lyfter följande huvudansvar:
- Leda, coacha och utveckla ett team bestående av tre Sales Advisors.
- Säkerställa hög kundnöjdhet och en professionell kundupplevelse.
- Arbeta operativt med order, offerter, kundförfrågningar och inkommande samtal.
- Följa upp försäljningsmål, KPI:er och teamets prestation.
- Driva förbättringar av arbetssätt, processer och kundflöden.
- Samarbeta nära sälj-, marknads-, logistik-, IT- och ekonomifunktionerna.
Rollen beskrivs som en chefsroll där man inte “leder från sidlinjen”, utan förväntas vara delaktig i teamets vardag.
Kravprofil: kompetens och erfarenhet
Krav
- Erfarenhet av B2B-försäljning och kundservice.
- Erfarenhet av orderhantering och kundkontakt i en operativ miljö.
- Tidigare erfarenhet av att leda eller coacha medarbetare.
- Strukturerat arbetssätt och förmåga att prioritera i en händelserik vardag.
- God vana av CRM-system (annonsen nämner Salesforce som önskemål).
- Förmåga att skapa engagemang, motivation och resultat.
Meriterande / önskad bakgrund enligt annonsen
- Erfarenhet av försäljning till företag inom förbrukningsmaterial, emballage, kontorsmaterial eller liknande produktkategorier.
RAJA Sverige betonar även att erfarenhet från tjänsteförsäljning (exempelvis telekom, försäkring eller andra abonnemangsbaserade tjänster) bedöms som mindre relevant för den här rollen.
Vilken typ av kommersiell roll är det?
Det här är en kombinerad säljledar- och innesäljsroll med tydligt kundserviceinslag (CRC). Fokus ligger på att leda den operativa leveransen i innesälj/kundservice, följa upp KPI:er och samtidigt själv arbeta i flödet med offerter, order och inkommande kunddialog.
I ett kommersiellt perspektiv signalerar annonsen ett behov av:
- Operativ säljledning nära kundkontakt (snarare än strategisk “Head of Sales” på distans).
- Process- och förbättringsarbete kopplat till kundflöden och arbetssätt.
- CRM-disciplin i vardagen, med Salesforce som föredragen plattform.
- Tvärfunktionellt samarbete mellan sälj, marknad, logistik, IT och ekonomi – typiskt för roller som sitter centralt i order- och kundprocessen.
Det här bör kandidater lyfta i ansökan
För kandidater som söker säljjobb inom innesälj/säljledning i Göteborgsområdet kan det vara relevant att konkretisera följande i ansökan, utifrån vad RAJA Sverige efterfrågar:
- Exempel på hur du har lett eller coachat medarbetare i en operativ miljö (t.ex. arbetssätt, uppföljning, feedback, rutiner).
- Resultat kopplade till försäljningsmål och KPI:er (hur du följt upp, prioriterat och drivit förbättring).
- Erfarenhet av order-/offertflöden och hantering av inkommande kunddialog, inklusive hög volym och många parallella ärenden.
- Hur du arbetar strukturerat under tryck: prioritering, tydlighet i process och kvalitet i kundupplevelsen.
- Din CRM-vana och hur du säkerställer datakvalitet och arbetssätt i teamet (nämn särskilt Salesforce om du har det).
- Branschnära erfarenhet: försäljning av förbrukningsmaterial, emballage, kontorsmaterial eller liknande till företag.
Så söker du tjänsten
Enligt annonsen välkomnar RAJA Sverige ansökningar och anger kontaktperson för dialog: Remi Colas, VD, [email protected].
Sista ansökningsdatum framgår inte i annonsen.
Sammanfattningsvis är Inside Sales Manager till RAJA Sverige (Landvetter) på RAJAPACK Sverige en operativ och kundnära chefsroll inom B2B-försäljning och kundservice, med tydligt fokus på KPI-uppföljning, förbättringsarbete och CRM-stöd i den dagliga leveransen.
