AI-experten: Vi är alla berörda men vad innebär det egentligen

–  Om man tittar på AI i stort är det språkprogram och chattbot-tekniken som revolutionerat i stora delar, säger AI är experten Fredrik Hofflander på Eghed. Eftersom det pågår en kapprustning inom generativ AI vore konstigt om inte den stora utvecklingen skulle ske där.

Med den nya tekniken inom AI har det skapats program som kan lära sig att kommunicera naturligt med människor. Det i sin tur har öppnat möjligheten att utveckla chatbotar, som på ett mer sofistikerat sätt än tidigare både kan förstå och svara på frågor. Det finns teknik som de flesta av oss använder dagligen utan tänka på eller känner till det är knutet till AI. Det vanligaste exemplet är troligtvis de röststyrda assistenterna på våra mobiler, Siri och Google Assistant som använder AI-teknik för att kunna svara på frågor och utföra uppgifter.

Fredrik Hofflander på Eghed som är en av experterna inom området har under hela sitt yrkesliv både arbetat med och följt utvecklingen inom AI. Han startade sin yrkeskarriär för 16 år sedan med att utveckla autonoma robotar. Utan överdrift kan man säga att Fredriks arbete med AI under åren innefattat en stor mängd olika områden. Från robotar som användes på mässor och intelligenta autonoma robotar för svenska försvaret till självparkerande bilar, intelligent kameraövervakning, prediktivt underhåll för flygplansmotorer och mycket annat. Listan är lång.

– Jag har sedan barnsben varit obotligt intresserad av teknik, säger Fredrik. För 16 år sedan upptäckte jag området AI främst eftersom gillar att arbeta med autonoma robotar. Fick förmånen att jobba med det, vilket var få förunnat.

– Idag pratas mycket om avancerad AI och lite för lite om den teknik vi redan har. Med den teknik vi redan har så skulle vi kunna göra underverk i så många bolag, inom den offentliga sektorn och på så många andra platser.

Inledningsvis handlade AI till större delen om maskiner s.k. autonoma robotar som programmerats för att utföra särskilda uppgifter och självständigt kunna fatta beslut. De användes exempelvis inom produktion, försvar, medicin och forskning för att lösa komplexa problem och effektivisera olika arbetsprocesser. Något som fått mycket uppmärksamhet på senare tid är självkörande bilar, vilka tillhör kategorin autonoma robotar. Det är inte något vi ännu ser på våra gator och vägar här eller i övriga Europa. Men det är ett område där det satsats mycket pengar på forskning i dagsläget, enligt Fredrik.

– Det är nog där autonoma robotar kommit längst i utvecklingen, säger han.

De bilmodeller som finns är rätt bra men man är inte riktigt i mål ännu.

– Men det är inte autonoma robotar som drivit utvecklingen av tekniken. AI har tagit betydlig större landvinningar inom helt andra områden under de senaste åren.

Det är främst inom generativ AI som det gjorts stora framsteg. Det som haft stor betydelse för utvecklingen är att det som kallas djupinlärning (en subkategori av maskininlärning) som började växa fram under 1980-talet. Det ledde i sin tur till att användningen av språkmodeller ökat kraftigt. Främst beroende på att tillgängligheten av data, prestanda och algoritmer som stöder dess användning ökade. Tekniken har sedan fortsatt att bli mer sofistikerad med modeller som har funktioner som, mer och mer, efterliknar vår hjärna. År 2017 kom AlphaGo Zero, en speldator med en algoritm som gjorde att den kunde lära sig genom att, spela mot sig själv och slutligen bli expert på GO ett av världens äldsta och svåraste brädspel. Samma år som den lanserades, besegrade den dåvarande världsmästare Lee Sedol i GO.

– På en föreläsning på Chalmers 2010 sa en framstående forskare att AI förmodligen aldrig skulle kunna slå en hyfsad duktig människa i GO. Ett spel som länge ansågs omöjligt för en AI att bli bra på, säger Fredrik. Sju år senare besegrade AI världsmästaren. Det var ett enormt stort steg!

Sedan dess har tekniken inom generativ AI utvecklats i en rasande fart. Framför allt är det de stora språkprogrammen som tagit plats på scenen. Det som nu får stor uppmärksamhet och blivit mycket populärt är ChatGPT. Det är en språkmodell som bygger på den senaste tekniken inom AI. En chattbot som kan ge fullständiga svar på olika frågor om olika ämnen. Den är dessutom tränad att skapa naturligt klingande svar på textbaserade dialoger och har en otroligt snabb sökfunktion. ChatGPT används på olika chatplattformar och som en integrerad del i en del webbplatser, exempelvis GPTGO. Den är enkelt att använda. Det är exempelvis bara att skriva in en fråga i en textruta. Efter någon sekund kommer ett relativt välskrivet svar med information kopplat till frågan i en textruta.

– Tittar man på AI i stort så är de stora språkmodellerna med chattGPT det som till stora delar varit det mest revolutionerande, säger Fredrik. Jag har följt det här med stora språkmodeller länge. Men hade inte i min vildaste fantasi kunnat förutse att det skulle funka så bra som det gör. Detsamma gäller även andra delen som gäller generering av bilder. Även den delen har blivit ofantligt mycket bättre än vad man skulle kunna tro.

Skillnaden mellan chatGPT och de traditionella sökmotorerna som exempelvis Google, Bing och Yahoo är att sökningar görs med frågor istället för sökord.

– När vi använder chatGPT måste vi uttrycka oss som när vi pratar med en annan människa, säger Fredrik. Ge den en kontext och en uppgift, dvs vad det är vi vill veta och instruktioner om hur den ska genomföra uppgiften. Då ger den oss de bästa svaren. Vill man förslagsvis ha en text till sitt Facebook-flöde då anger man exempelvis ”skriv som en influenser” eller ”skriv som en copywriter”. Då anpassar den sig till vår vilja. Det intressanta med chatGPT är att till och med de som utvecklat den fortsätter att lära sig hur den kan utnyttjas maximalt.

– Det fina med de här modellerna är att de är språkoberoende. Vill jag söka en tjänst i England och behöver anpassa min cv. Då kan jag använda en flerspråkig chatGPT och be den skriva om mitt cv på engelska med den språkstil de använder där.

Nästa steg inom generativa AI kommer enligt Fredrik vara att det skapas språkmodeller med chatbotar där det går att resonera kring ljud, bild och film.

– Istället för att lägger in text kommer det exempelvis vara möjligt att lägga in en bild och kunna fråga chatGPT, ”vad tycker du om den här”. Alternativt be AI skapa saker åt oss, exempelvis genom att ange ett ämne och säga ”skapa en presentation”. De nya modellerna kommer även att kunna producera betydligt mer avancerat Content. Programkoden kommer också att bli bättre och förmodligen kunna generera att AI skapar webbsidor.

Utöver avancerade språkmodellerna finns det även andra områden där AI-tekniken kommit otroligt långt i sin utveckling. Men det är fortfarande förhållande få bolag i Sverige som använder de möjligheter tekniken erbjuder, enligt Fredrik.

– Ta Amazon exempelvis de använder AI och har ett väl genomarbetat system, säger han. Bor du i USA, är medlem med en Prime prenumeration hos dem kan du få leverans inom två timmar. När du beställer varor. Skälet till att de kan leverera så snabbt, bygger på att de använder AI för att optimera lagerhanteringen och kunna förutse efterfrågan på olika produkter. Det här är något vi framöver kommer att se mer av.

När ny teknik utvecklas finns det alltid en oro att det ska leda till att olika yrken försvinner, vilket ibland händer. Men nya tekniker brukar leda till att det skapas nya typer av yrken, menar Fredrik. Alternativt kan det också ske förändringar av en del yrkesroller.

– En nackdel med chatGPT är att ingen har en aning om när den ljuger. Det kommer troligtvis att leda till att skrivyrkena förändras till att bli mer editerande.

– När det gäller andra yrkesområden exempelvis vård och äldreomsorg finns det stora möjligheter att effektivisera verksamhet med hjälp av autonoma robotar. Genom att låta de sköta de administrativa, monotona, basala eller tunga arbetsuppgifterna och på så sätt frigörs tid. Det gör att personalen istället kan lägga mer tid till sociala aktiviteter, prata och umgås med de äldre. Andelen mellanmänskliga möten ökar. Det är den verkligheten som jag vill bidra till!

Av: Karin Urbina Rutström

FAKTA

Artificiell intelligens AI – maskiners förmåga att utföra uppgifter som vanligtvis kräver mänsklig intelligens, såsom tänkande, lärande och problemlösning.

AI-teknik används i olika applikationer, självkörande bilar, automatiserad röstigenkänning och personlig assistans i form av smarta högtalare.

ChattGPT – en artificiell intelligens (AI) chattbot som kan svara på frågor och ge information om olika ämnen. Använder tekniker som ”deep learning” och ”natural language processing” för att kunna förstå och svara på mänskligt språk.