Christer B Jansson År 2026 präglas försäljningslandskapet av stora trender: AI och hyperautomatisering integreras alltmer i verktyg och processer, kundupplevelsen får förstärkt fokus, och rollen som försäljningschef förändras mot att omfatta både teknik, data och hållbart ledarskap.
Men mitt i all trendspaning finns en företeelse som riskerar att bli förbises: aktivitet – och framför allt hur vi skapar den, samt vad som begränsar den.
Trender vs verklig aktivitet
Teknik som AI och avancerade CRM-system kan ge oss bättre data, prognoser och automatisering. Men utan att människor faktiskt använder den informationen för aktiv handling — det vill säga att initiera kontakter, följa upp leads och föra samtal som skapar affärer — blir tekniken bara ett komplement, inte en konkurrensfördel.
Det samma gäller Social Selling på LinkedIn, som Sales Navigator gjort till ett mainstream-verktyg för B2B-prospektering. Om inte säljaren omsätter närvaro i nätverket till aktiv interaktion, förblir kontakten passiv.
Vad skapar verklig aktivitet?
Det handlar om beteenden, inte bara verktyg eller ambitioner. De organisationsledare som lyckas bäst bygger strukturer där:
- Aktivitet mäts och prioriteras lika tydligt som pipeline och mål.
- Uppföljning ses som arbete, inte som något som “ska hinnas med”.
- Säljteam får stöd i att hantera psykologiska hinder – som ovilja att initiera kontakt, perfektionism eller rädsla för avslag.
Vad begränsar aktivitet?
De vanligaste hindren handlar sällan om kompetens:
- Intern kultur som inte belönar regelbunden kontakt.
- Otydliga förväntningar som gör att aktivitet blir “valfritt”.
- Beteendemässiga mönster där fokus ligger på uppgifter som känns trygga snarare än de som faktiskt driver affär — som att göra kalla kontakter, följa upp snabbt eller konvertera tid till samtal.
Från trend till handling
Organisationer gör ofta misstaget att tro att om vi bara anammar den senaste trenden, så kommer resultaten. AI-driven personalisering, förbättrade kundupplevelser och automatiserade verktyg är kraftfulla – men bara om de aktiveras genom mänsklig handling.
I praktiken betyder det:
- Definiera tydliga aktivitetsmål, inte bara resultatmål.
- Skapa vanor och ritualer som drivers av beteenden, inte bara system.
- Regelbundet analysera vad som skapar kontakt och vad som blockerar den.
- Ge säljteam tekniskt stöd och psykologiskt mod att agera.
Slutsats
Trendspaning och tekniska verktyg är viktiga – men de blir meningsfulla först när de möter mänsklig aktivitet. Utan handling stannar trenderna vid teorier. Det verkliga värdet uppstår först när människor gör något – och fortsätter göra det konsekvent.
I en tid då många företag jagar nästa stora trend, kan den största konkurrensfördelen vara den enklaste: att bli bättre på att agera – dag efter dag – på det som skapar affärer i verkligheten.
Av: Christer B Jansson , vd och grundare av Confident Approach
