6 tips som hjälper dig att stänga affärer
Här nedanför följer några av de vanligaste avslutsteknikerna som många säljare använde för att avsluta sina affärer:
Testmetoden
Testavslut eller ”provstängning” innebär att säljaren ställer en fråga som antyder att försäljningen snart kommer att avslutas. Till exempel: ”Är det här det du letade efter?” eller ”Är du redo att slutföra köpet?”. Detta ger kunden en möjlighet att tänka igenom sitt beslut och bekräfta att de är redo att köpa.
Alternativmetoden
Alternativstängning innebär att säljaren ger kunden två valmöjligheter som båda leder till en försäljning. Till exempel: ”Vill du betala med kontanter eller kort?” eller ”Vill du ha den svarta eller vita modellen?”. Detta ger kunden känslan av att de har kontroll över beslutet och ökar sannolikheten att de kommer att köpa.
Tidsbaserad stängning
Tidsbaserad stängning innebär att säljaren ger kunden en tidsfrist för att ta beslutet om att köpa. Till exempel: ”Detta erbjudande gäller bara fram till slutet av dagen” eller ”Priset kommer att höjas imorgon”. Detta ger kunden en känsla av brådska och ökar sannolikheten att de kommer att ta beslutet snabbt.
Framtidsbaserad stängning
Framtidsbaserad stängning innebär att säljaren påminner kunden om fördelarna med att köpa produkten eller tjänsten i framtiden. Till exempel: ”När du väl har denna produkt kommer du att spara tid och pengar på lång sikt” eller ”Du kommer att kunna använda den här produkten under flera år framöver”. Detta ger kunden en känsla av att köpet är en investering i framtiden.
Social bekräftelse
Social bekräftelse innebär att säljaren påminner kunden om hur nöjda andra kunder har varit med produkten eller tjänsten. Till exempel: ”Många av våra kunder har gett den här produkten höga betyg och recensioner” eller ”Våra kunder har rapporterat om att den här tjänsten har förbättrat deras verksamhet”. Detta ger kunden en känsla av trygghet och ökar sannolikheten att de kommer att köpa.
Direktavslut
Direkt stängning innebär att säljaren direkt frågar om kunden är redo att köpa. Till exempel: ”Vill du köpa den här produkten?” eller ”Ska vi slutföra affären nu?”.