Ett företags viktigaste tillgång är personalen. Att investera i utbildning av anställda är ett av de bästa sätten att öka arbetstillfredsställelsen och behålla personal, samtidigt som försäljningen ökar. Studier har visat att anställda som får regelbunden utbildning är mer produktiva och har en större förståelse för företagets produkter och tjänster. Dessutom är de bättre rustade för att hantera kundförfrågningar och klagomål. Därför är det mer sannolikt att de kan avsluta försäljningen och öka kundlojaliteten. På dagens konkurrensutsatta marknad är det viktigt för företag att investera i utbildning av anställda för att kunna ligga steget före konkurrenterna.
Men det finns både för- och nackdelar med att företag investerar i personalutbildning. På plussidan är välutbildade anställda ofta mer effektiva och produktiva. De tenderar också att ha lägre frånvaro och omsättning, vilket kan spara pengar åt företaget i det långa loppet. Dessutom är anställda som känner att företaget investerar i deras utveckling ofta mer lojala och engagerade. På den negativa sidan kan utbildning vara kostsam och tidskrävande, särskilt om den är obligatorisk för alla anställda. Det kan också vara svårt att mäta avkastningen på investeringen, vilket gör det svårt att motivera utgifterna för aktieägarna. I slutändan är huruvida man ska investera i utbildning av anställda eller inte ett beslut som varje företag måste fatta utifrån sina egna prioriteringar och sin egen budget.
Sammanfattningsvis investerar företagen i personalutbildning för att förbättra produktiviteten och behålla de anställda. Genom att ge de anställda de färdigheter de behöver för att lyckas i sina roller, kan företagen se till att de kan uppfylla sina mål och målsättningar. Genom att investera i personalutveckling kan företagen dessutom locka till sig och behålla de bästa talangerna. Genom att ge de anställda möjligheter att lära sig och utvecklas kan företagen skapa en arbetsmiljö som är både utmanande och givande. Företag som investerar i ex en administratör utbildning på distans har därför större chans att bli framgångsrika på lång sikt.
