Frågan följer: hur kan du som arbetar med försäljning använda statistik, sannolikheter och avancerad data tillsammans med storytelling för att sälja mer effektivt?
Här är hemligheten – det handlar om att ta de kalla siffrorna och göra dem levande. För siffror själva berör sällan någon. Men om du paketerar dem rätt kan de sälja bättre än något annat.
Tänk dig att du säljer en produkt som sänker risken för inbrott med 70 procent. Fantastiskt, eller hur? Men kunden kan inte alltid föreställa sig exakt vad ”70 procent” innebär. I stället för att stanna där kan du ge kunden en berättelse som ger liv åt siffrorna, som laddar siffrorna med känslor.
”Förra året vaknade familjen Johansson mitt i natten av att någon brutit sig in i deras hem. De blev av med värdefulla ägodelar, men värst av allt var känslan av att inte längre vara trygga i sitt eget hus. Med vår produkt hade familjen Johansson sannolikt sovit tryggt hela natten. Av tio hem som annars skulle drabbats av samma trauma, hade sju kunnat undvika det helt. Tänk om ett av dessa sju hem var ditt?”
Plötsligt är sannolikheten mer än bara en siffra – den är en berättelse om trygghet, familj och vardagsliv. Berättelser ger liv åt siffrorna och hjälper dina kunder att förstå värdet bakom dem.
Men det handlar inte bara om att sälja trygghet. Storytelling kan användas oavsett vilken bransch du arbetar i. Föreställ dig att du säljer ett nytt CRM-system som ökar effektiviteten hos ett företag med 25 procent. En kund kanske nickar åt den siffran, men det är inte säkert att den skapar entusiasm. Om du istället berättar historien om företaget som sparade flera timmar varje vecka, vilket ledde till mindre stress, bättre arbetsmiljö och högre lönsamhet – ja, då börjar det plötsligt låta väldigt intressant.
Ett annat exempel är sportvärlden, där odds ofta bara är siffror som känns abstrakta. Föreställ dig att ett spelbolag erbjuder höga odds på en fotbollsmatch – oddsen säger att laget är en riktig outsider, och siffrorna antyder att en seger är osannolik. Men vad betyder egentligen ”höga odds” för den som spelar?
I stället för att fastna i siffror, tänk dig historien om det lilla laget som ingen trodde på, men som trots alla förväntningar besegrade storfavoriterna. Fansen som satsade på laget fick inte bara uppleva en historisk seger, utan också känslan av att ha trott på det omöjliga. Plötsligt blir höga odds något mer än siffror – det blir en berättelse om hopp, passion och ögonblicket när det omöjliga blir verklighet.
Sannolikheter är kraftfulla verktyg när de presenteras rätt. Men många säljare gör misstaget att enbart presentera dem som just siffror. Det räcker inte. Kunden vill inte bara förstå – kunden vill känna. Och just därför är storytelling så effektivt.
Här är tre snabba tips för hur du berättar bättre med siffror:
- Gör statistiken mänsklig: Koppla alltid siffran till en verklig situation eller person. I stället för att säga att ”produkten ökar effektiviteten med 15 procent”, säg att ”vår produkt hjälper dina medarbetare att gå hem i tid och hinna med barnens fotbollsträning.”
- Var konkret: Förklara inte bara procenten – visa vad den betyder i praktiken. I stället för att säga ”90 procent av våra kunder är nöjda”, ge exempel på varför de är nöjda. ”Våra kunder upplever att de sparar tid, pengar och får bättre sömn.”
- Skapa dramatik: Använd kontraster – vad händer om kunden inte väljer dig? Om din produkt minskar risken för fel i produktionen med 50 procent, beskriv vad ett enda misstag faktiskt kostar. Berätta om företaget som råkade ut för just detta, och vad konsekvenserna blev.
Genom att väva in sannolikheterna i berättelser, vare sig det handlar om renodlad försäljning eller marknadsföring, så förvandlar du dina siffror till något meningsfullt och minnesvärt. Dina kunder kanske inte minns exakt procenttalen du presenterar, men de kommer definitivt ihåg känslan historien gav dem. En artikel från Forbes bekräftar detta. De skriver ”storytelling remains the best tool for marketing.”
Så nästa gång du förbereder en presentation eller ett säljmöte, tänk på hur du kan göra dina siffror till något mer än bara kalla data. Använd historier för att måla upp bilder som berör, engagerar och inspirerar. Då kan du vara säker på att dina kunder inte bara lyssnar – utan också köper.
Låt siffrorna bli ditt manus och statistiken dina karaktärer.
